Políticas de Privacidad
1. Información General
Esta Política de Privacidad describe cómo Productores de Vainilla de Cachikin S.C. de R.L. de C.V. "nosotros" recopila, utiliza, protege y divulga la información personal de los usuarios "usted" de su sitio web www.vainillamurralh.com "el sitio web", en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativas aplicables en México.
2. Responsable del Tratamiento de los Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Productores de Vainilla de Cachikin S.C. de R.L. de C.V.
Dirección: Blvd. Lázaro Cárdenas No. 11 Loc. Cuyuxquihui, Papantla, Veracruz, C.P. 93538
Correo electrónico de contacto: contacto@vainillamurralh.com
Teléfono: +52 229 118 3886
NIF: PVC110118J20
3. Qué Datos Recopilamos y Cómo
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando usted interactúa con nuestro sitio web:
Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono.
Datos de navegación: Información sobre el dispositivo que utiliza, dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio web, duración de la visita y otros datos similares.
Datos financieros: Si realiza compras a través de nuestro sitio web, recopilamos la información necesaria para procesar pagos, como detalles de tarjeta de crédito/débito, información de facturación y dirección de envío.
4. Base Jurídica para la Recopilación de Datos
La recopilación de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
Consentimiento: Cuando nos proporciona su consentimiento explícito para recopilar y procesar sus datos.
Ejecución de un contrato: Cuando sus datos son necesarios para cumplir con un contrato (por ejemplo, procesar su compra o suscripción).
Cumplimiento de una obligación legal: Si es necesario para cumplir con la legislación aplicable.
Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios, mejorar la seguridad de nuestro sitio web o personalizar su experiencia de usuario.
5. Finalidades del Tratamiento de Datos
Sus datos personales se recogen y utilizan con las siguientes finalidades:
Proporcionar los servicios y productos solicitados.
Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web.
Enviar comunicaciones comerciales si ha consentido recibirlas.
Gestionar sus compras, devoluciones y atención al cliente.
Cumplir con las obligaciones legales y fiscales.
6. Categorías de Fuentes de Información
La información personal puede ser recogida directamente de usted cuando:
Se registra en el sitio web.
Realiza una compra o suscripción.
Se suscribe a nuestro boletín o participa en encuestas.
También podemos recopilar información de fuentes externas, como proveedores de servicios de pago, para procesar pagos y verificar transacciones.
7. Terceros que Tendrán Acceso a la Información
Podemos compartir sus datos con terceros para los siguientes fines:
Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a procesar pagos, gestionar envíos, o proporcionar soporte técnico.
Socios comerciales: Si ha consentido recibir comunicaciones comerciales de nuestras marcas asociadas.
Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
8. Transferencia Internacional de Datos
En algunos casos, podemos transferir sus datos personales a países fuera de México. Si esto ocurre, garantizamos que se tomen medidas de seguridad adecuadas, como las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, para proteger sus datos. En caso de que se realicen transferencias de datos internacionales, le informaremos sobre ello antes de llevar a cabo la transferencia.
9. Derechos del Usuario
De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, como usuario tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que estamos procesando.
Rectificación: Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
Limitación del tratamiento: Puede pedir que limitemos el uso de sus datos personales bajo ciertas circunstancias.
Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular.
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico contacto@vainillamurralh.com.
10. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Al continuar navegando en el sitio, acepta el uso de cookies. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies o eliminarlas, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
11. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla periódicamente. En caso de que se realicen cambios sustanciales, se lo notificaremos por medio de un aviso destacado en el sitio web o mediante correo electrónico.
12. Fecha de Entrada en Vigor
Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir de 29 de enero de 2025.